Visão geral

A equipe Karen Ensina Inspira preza pela transparência e pela satisfação de cada educador que adquire nossos materiais. Por isso, criamos esta página para esclarecer nossa política de reembolso e devolução.

1. Sobre os produtos digitais

Todos os nossos produtos são materiais digitais (como arquivos PDF), disponibilizados por download imediato após a confirmação do pagamento. Por se tratar de um conteúdo que pode ser copiado, armazenado e utilizado de forma permanente, não realizamos trocas ou devoluções após o acesso ao material.

2. Conferência antes da compra

Antes de finalizar a compra, recomendamos que você leia atentamente a descrição completa do produto, visualize as imagens ilustrativas e confirme se o conteúdo atende às suas necessidades pedagógicas. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento.

3. Problemas técnicos no acesso ou download

Se ocorrer algum problema de acesso ao link de downloaderro no arquivo ou falha na entrega por e-mail, nossa equipe de suporte está à disposição para resolver.
Basta enviar uma mensagem pelo formulário de contato do site ou por e-mail, informando seu nome completo e número do pedido. Garantimos que você receberá o material corretamente.

4. Situações excepcionais

Em casos específicos, como pagamentos duplicados ou erro no processamento do pedido, analisaremos a situação individualmente e poderemos realizar o reembolso total ou parcial, conforme o caso.

5. Direitos autorais e uso do material

Os conteúdos vendidos no site Karen Ensina Inspira são de uso pessoal e não transferível. É proibida a reprodução, redistribuição ou revenda sem autorização expressa da autora. A aquisição do produto concede apenas o direito de uso pessoal para fins pedagógicos. returns.